Reinventa la relazione con il cliente: utilizza le nuove strategie previste dal CRM agentico Microsoft Dynamics 365 !

Quanto è importante il CLIENTE per la tua azienda? Offrigli un’esperienza unica fin dal primo contatto, seguilo attentamente durante la vendita e rendilo pienamente soddisfatto con un servizio di assistenza personalizzato e con l’aiuto dell’intelligenza artificiale di Copilot e degli agenti.

Con il CRM Microsoft Dynamics 365 hai a disposizione integrate le Microsoft AI Business Solutions

Che esigenze hai?

• I tuoi clienti sono diventati ancora più esigenti e richiedono interventi più veloci e risolutivi?
• Le tue persone per soddisfarli hanno bisogno di una organizzazione diversa e di tutte le informazioni a portata di mano?
• Ti mancano analisi aggiornate in tempo reale per meglio comprendere le necessità della clientela e le risposte dei tuoi servizi?
• Vuoi poter sfruttare l’Intelligenza Artificiale e stupire i clienti con un’attenzione mirata e di qualità superiore?

Risolvi i tuoi problemi con le soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365: Sales, Customer Service e Field Service

Con Dynamics 365 Sales (per la gestione del marketing e delle vendite), Dynamics 365 Customer Service e Field Service (per la gestione dei servizi post-vendita) la tua azienda può ottenere importanti vantaggi:

• reinventare la relazione con i clienti
• riorganizzare, automatizzare e aumentare l’efficienza dei team marketing, commerciali e addetti al servizio di assistenza
• sfruttare l’integrazione con le Microsoft AI Business Solutions, e, in particolare, con i dati dell’ERP Business Central, con Microsoft Power BI, Microsoft 365 e Azure, e prodotti di collaborazione, come Microsoft Teams, utilizzando le funzionalità di intelligenza artificiale ivi comprese
• ottenere analisi avanzate per prendere decisioni migliori per aumentare le vendite e migliorare l’assistenza

Grazie al CRM Microsoft dotato di AI, soddisfi i clienti aumentando la collaborazione dei team aziendali e la capacità di ascolto della clientela

Fornendo ai team di marketing, vendita e servizio clienti gli strumenti intelligenti adatti – Copilot e Agenti -, automatizzi i processi, migliori la produttività e amplifichi la capacità relazionali. Avendo a disposizione Microsoft Dynamics 365 è possibile reinventare e rendere vivace le attività dei team aziendali in quanto viene migliorata l’organizzazione e, grazie ai dati di ritorno, viene offerto spazio alle nuove idee nella comunicazione verso i clienti già acquisti e potenziali.

Agenti IA personalizzati

Con l’aiuto degli specialisti Dynamics di NAV-LAB, è possibile creare agenti personalizzati in base ai flussi di lavoro aziendali e ai suoi dati usando Copilot Studio.

L’integrazione con i social nel CRM Microsoft Dynamics 365

Il CRM di Microsoft ti permette di usufruire appieno anche dell’interazione attraverso l’integrazione con i Social. Puoi quindi rimanere sempre in ascolto delle opinioni dei clienti e trarre da queste nuove opportunità.

[CRM:significato]

Dynamics 365 Sales: migliora la produttività del team vendite e velocizza la chiusura delle trattative
VAI A DYNAMICS 365 SALES

Dynamics 365 Customer Service: ottimizza il servizio clienti e alleggerisce il carico di lavoro degli addetti
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Dynamics 365 Field Service: offre un servizio eccezionale per migliorare l’esperienza dei clienti
VAI A DYNAMICS 365 FIELD SERVICE