Con PMS si indica il Property Management System, cioè la piattaforma software comunemente chiamata Gestionale Alberghiero.

E’ un programma applicativo utilizzato dal personale alberghiero (front office e back office) per la gestione delle prenotazioni delle camere, le attività di check-in e check-out, la fatturazione e la contabilità. Può anche integrare la gestione del magazzino, l’analisi del fatturato e la pianificazione delle tariffe.

I dati che emergono dai PMS sono funzionali alle decisioni strategiche ed operative aziendali.