Microsoft Dynamics CRM 4.0 ti fa raggiungere i seguenti obbiettivi:

Campagne di Marketing di grande impatto e comunicazioni efficaci e uniformi con Microsoft Dynamics CRM 4.0 per il Marketing

L'incremento della produttività del personale di vendita, l'adozione e l'uniformità di best practice da parte degli utenti grazie a Microsoft Dynamics CRM 4.0 per le Vendite

Il Miglioramento del livello di Customer Satifaction con

BENEFICI PER IL MARKETING CON MICROSOFT DYNAMICS CRM 4.0
Con Microsoft Dynamics CRM la vostra azienda può:
pianificare meglio
ottenere una visione completa dei clienti
elaborare il corretto marketing mix
gestire più facilmente le attività
realizzare campagne più efficaci
ottenere visibilità in tempo reale
presentare offerte personalizzate
sviluppare elenchi con maggiore efficacia (creare liste; migliorare l'accuratezza dei dati; gestire la data privacy)
campagne di marketing più efficaci (gestire il ciclo di vita delle campagne; lavorare meglio grazie ad un'interfaccia utente familiare; monitorare le risposte; monitorare i risultati)
lanciare le campagne in tempi rapidi (pianificare e realizzare le campagne; comunicare più professionalmente; definire le tattiche di campagna)
trasformare le lead in opportunità commerciali (gestire meglio il passaggio delle lead; identificare nuove opportunità)
trasformare le informazioni in "Marketing Intelligence" (identificare le tendenze e fare previsioni; migliorare la fidelizzazione; compiere analisi demografiche; dare visibilità al ROI di marketing)

BENEFICI PER LE VENDITE CON MICROSOFT DYNAMICS CRM 4.0
Con Microsoft Dynamics CRM la vostra azienda può:
gestire più facilmente le operazioni
comprendere al meglio le esigenze del cliente
migliorare le qualificazione delle vendite
incrementare il successo delle vendite
mantenere i clienti  informati
analizzare le performance di vendita
incoraggiare l'interazione dei clienti in modo efficiente (Familiarità dell'interfaccia utente; comunicazioni mirate; Mobile; Miglioramento della qualità dei dati; realizzazione del business a livello globale)
una visione sui dati di vendita (Ottieni una visione completa del cliente; Accesso rapido alle informazioni; Elaborazione delle offerte; Identificazione delle opportunità)
gestire e automatizzare i processi di vendita (miglior gestione e indirizzamento dei lead; Gestione di preventivi e ordini; Gestione dei territori; Gestione di vendite ed elenchi di marketing; Gestione dei contratti; Metodi di vendita di sicuro impatto)
comunicare le informazioni in maniera efficace (Creazione rapida di campagne; Analisi della concorrenza; Gestione del catalogo prodotti; Gestione della documentazione di vendita)
Trasformare le informazioni in "Sales Intelligence" (generazione e utilizzo dei report; pertinenza dei dati; Monitoraggio delle Papeline)

gestire le operazioni con maggiore efficienza
automatizzare i processi di assistenza ai clienti
risolvere i problemi con rapidità e precisione
ottenere informazioni concrete
integrazione di soluzioni di terze parti
integrazione con Microsoft Customer Care Framework
Inoltre è possibile: personalizzare l'interfaccia utente, Gestire i casi con il loro indirizzamento e accomodamento, Avere la risoluzione accelerata dei problemi; gestione dei contratti; Gestione e automazione delle risposte tramite e-mail; Gestione del catalogo prodotti;  Pianificazione di risorse e appuntamenti; Gestione di servizi, attrezzature e strumenti; comunicazioni in tempo reale; Automazione di processi di assistenza; Protezione della qualità dei dati; Trasformazione dei da